8月17日12时许,许昌市劳动路与八一路交叉口广电局家属院内,因装修施工车辆不慎压坏供水表井,导致表井池严重受损,漏水喷涌而出,瞬间就注满了整个池子,小区住户正常用水受到影响。
险情就是命令。接到险情后,许昌瑞贝卡供水分公司稽查部的赵亮、魏魏、尚蕾等人第一时间赶到现场,迅速与涉事方交涉处理,安抚居民情绪。与此同时,管网维护部的乔羽快速投入到紧急抢修之中,排查漏点、关闸止水、清理表井池、更换受损设施。经过紧张作业,小区供水很快恢复正常,最大限度降低了漏水造成的损失,保障了小区居民的正常生活用水。
从接报到修复,供水人员响应迅速、处置专业,既检验了部门间的协同效率,也为今后应对同类突发事件积累了实战经验,用实际行动践行了“用户至上、服务为先”的承诺,赢得了小区住户的一致认可。
