精准规范的供水计量,是保障群众合法用水权益、提升水务民生服务质效的关键基石。为进一步规范一线抄表作业流程,排查整治供水计量各类隐患,推动供水服务标准化、精细化提质,近期,项城市国控水务发展有限公司抽调专项稽核力量,聚焦光武大道片区,面向辖区近2000户居民开展水表底数专项复核督导工作,通过实地核验校准、现场提质整改、全域隐患排查等务实举措,扎实筑牢辖区民生供水保障根基。

本次专项复核秉持全域覆盖、从严对标、务实高效的工作原则,采取全覆盖、拉网式核查模式,逐栋逐户、逐表逐项细致排查,做到不留盲区、不漏一户。工作人员入户核对水表实时读数、设备运行状态,严格对照往期抄表台账逐项校验校准,坚决杜绝估抄、漏抄、误抄等不规范作业行为,确保供水计量数据真实精准、有据可依。与此同时,同步开展供水管线、表井设施常态化巡检,工作人员细致排查设施破损、管线异常、管护缺位等潜在隐患,梳理日常运维薄弱环节,现场推进问题整改,以常态化一线督导压实作业标准,持续提升辖区供水设施规范化管护水平。
此次专项工作坚持核查提质与便民服务深度融合,主动响应、高效处置群众用水诉求。巡查过程中,绿源小区居民反映当月用水量大幅上涨,对水表计量准确性存在疑虑。接到群众诉求后,工作人员第一时间上门核查,反复比对水表抄录数据,确认计量设备运行正常、抄表数据准确无误。经全方位细致排查,最终查明水量激增原因为住户马桶水箱密封不严,存在隐性渗漏问题。工作人员现场向居民详细讲解隐性渗水的耗水原理,普及家庭用水自查、日常节水维保实用知识,并提供针对性维修整改建议。精准高效的问题处置、耐心贴心的便民服务,有效打消了群众顾虑,切实提升了群众认可度。
下一步,水务公司将总结固化本次专项工作经验,补齐运维管护短板,优化民生服务举措。持续常态化开展重点区域水表复核、抄表质量抽查工作,坚持下沉一线、靠前服务,主动排查整治供水设施隐患,快速响应、闭环处置群众用水诉求。同时,进一步健全供水计量管控机制、规范标准化作业流程、优化便民服务体系,抓实抓细供水计量管理、设施运维养护、民生服务保障等重点工作,以精细化、规范化水务治理守护群众用水安全,持续增强群众获得感、幸福感与满意度。