7月23日，济宁中山公用水务有限公司党委副书记、总经理王龙带队走进济宁广播电视台《政风行风热线》直播间，围绕城市供水服务、水质安全、管网建设、便民举措等热点问题，与广大听众进行在线互动交流，倾听百姓心声，回应群众诉求。
节目伊始，王龙向长期以来关心、支持供水工作的广大市民朋友和社会各界表示衷心感谢，同时，结合公司年度重点工作，从“推进城市供水基础设施提质升级、强化水质检测管控能力、稳步推进城乡供水一体化、深化智慧水务便民赋能、健全优质供水常态化服务”五大核心举措，全面介绍了供水保障、民生服务、工程建设等各项工作成效与推进情况。针对夏季高温用水高峰期的特点，公司提前谋划、科学调度，通过优化水厂生产工艺、精准调控管网水压、加密设施巡检频次、完善应急处置预案、下沉一线靠前服务等多项举措，全方位筑牢供水保障防线，确保水量充足、水压稳定、水质安全，切实满足居民生活和企业生产用水需求。
直播互动环节，公司各相关业务负责人针对市民群众关心的供水价格、抄表收费等民生问题，逐一作出全面细致的解答。对热线来电反映的各类问题逐一梳理、登记建档，严格落实闭环管理机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。
此次节目上线，有效收集了群众真实用水诉求，精准梳理了服务提升优化改进方向。下一步，济宁中山公用水务有限公司将持续深入推进服务提升专项行动，以群众满意为核心标准，聚焦民生用水需求、坚守惠民服务初心，不断完善供水保障体系、升级智慧水务建设、优化便民服务举措，持续增强群众用水的获得感、幸福感、安全感。
