为深入落实高效能治理工作关于强化行业部门下沉质效的安排，扎实做好网格员下沉服务工作要求，1月23日，林州市自来水公司党总支书记、董事长梁建国带队先后到东关社区、安居社区、龙山社区、光明社区、环山社区、沙岗社区等单位开展走访调研，实地了解网格员工作开展情况，面对面倾听社区诉求，实打实解决用水难题，以精准化、精细化的供水服务筑牢民生保障线。
走访过程中，梁建国一行与各社区负责人深入交流，详细了解居民日常用水情况，认真听取对供水网格员工作的评价与建议，现场回应各类用水问题。安居社区主任直言，水是居民生活刚需，一旦停水对居民生活影响极大，梁建国当即表示，自来水公司长期坚持“暖心告知保障”机制，维修停水前必提前通知，同步调配供水车保障应急用水，坚决做到“漏再大的水，也不影响居民正常用水需求”，用硬核举措守住用水“生命线”。
在光明社区，工作人员反映鲁班小区分表改造后空置房屋每月走水问题，公司技术人员现场解答，指出多为厕所漏水、阀门关闭不严等原因，并安排网格员第一时间上门排查。针对第五小学门口西侧井盖破损问题，公司领导现场联系网格员实地核查，发现为居民污水井后，立即对接市政部门协调解决。
通过走访，社区工作人员和居民对供水服务给予了高度肯定，称赞供水专业网格员认真负责、服务热情，也对公司日常巡查、快速响应等服务细节给予100%满意率。
民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。下一步，林州市自来水公司将以此次专项走访为契机，严格落实高效能治理工作要求，定期听取网格员工作情况与社区意见建议，持续优化供水网格服务体系，提升处置效率与服务水平，以优质供水服务践行公司“群众满意”宗旨，不断提升居民用水的获得感、幸福感与安全感。