自来水集团大兴分公司细微之处见真情调整施工方式获好评 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

“感谢自来水公司，老人可以好好休息啦。”近日，家住大兴区御花园二里的用户李先生看着楼下悄然调整的施工方式，通过电话向大兴分公司工作人员连连道谢。这温暖的一幕，源于分公司一次对居民合理诉求的快速响应与精准施策。

分公司在推进该小区老旧管线更新改造施工中，收到李先生诉求：家中老人刚出院需要静养，希望能将自家楼下的管线施工时间延后一段时间。

民有所呼，必有所应。分公司第一时间启动响应机制，迅速组织施工单位、社区居委会等多方会商解决方案。由于李先生家楼下管线是市政管网进入小区的关键管段，延后施工时间将影响整个小区老旧管线更新改造进度。经过实地勘查与多方研讨，分公司决定将该用户周边管线的施工方式由机械施工改为人工作业，实现源头降噪，保障老人休息，同时增加人力投入，保证施工进度。方案实施后，有效解决了李先生实际需求，得到用户高度肯定。