为弘扬尊老敬老传统美德，展现水务女职工的责任担当，在重阳节来临之际，江苏长江水务股份有限公司“水务微管家”志愿服务队走进康乐社区开展“情暖重阳，水务同行”主题志愿服务活动，将暖心服务送到老年用户身边。
此次活动聚焦老年群体在用水和生活方面的实际需求，提供多元化助老服务。在康乐社区活动现场，“水务微管家”通过PPT演示，详细讲解了用水常识、节水方法和线上缴费流程，同时开展防诈骗宣传，增强老年人防范意识。针对老年人面临的“数字鸿沟”问题，“水务微管家”开设“手机课堂”，一对一辅导老年人使用智能手机完成水费查询、缴纳等操作。对于行动不便的老人，安排技术人员上门，免费检查家中用水设施并提供简易维修，让关爱服务“零距离”。
在服务大厅内，“水务微管家”开设助老优先通道，由专人全程协助老人办理水费缴纳、业务咨询与报修登记水务业务。重阳节当天水务微管家还为前来办理业务的老人准备了重阳糕、养生锤等节日礼品，传递浓浓敬老情，现场洋溢着温馨祥和的节日氛围。
民生无小事，枝叶总关情。“水务微管家”坚持把尊老、敬老、爱老、助老的理念融入服务全流程，持续深耕银发服务，不断拓展服务半径，丰富康乃馨服务站内容，展现女职工服务群众、奉献社会的良好形象，为企业高质量发展与社会和谐进步贡献巾帼力量。